Ingénieur Grands Comptes
Résumé du poste
L'Ingénieur Grands Comptes est un professionnel spécialisé dans la gestion et le développement des relations avec les grands clients d'une entreprise. Son rôle principal consiste à assurer la satisfaction des clients, à anticiper leurs besoins, à développer des solutions sur mesure, et à renforcer les liens commerciaux pour favoriser la fidélisation et la croissance des ventes.
Responsabilités principales
- Développer une connaissance approfondie des besoins et des attentes des clients grands comptes.
- Identifier les opportunités de vente, les projets futurs et les axes d'amélioration.
- Collaborer avec les équipes internes (techniques, commerciales, support) pour répondre aux demandes des clients.
- Proposer des solutions personnalisées en adéquation avec les besoins spécifiques des clients.
- Négocier les contrats, les tarifs, les conditions commerciales et les accords de partenariat.
- Assurer un suivi régulier auprès des clients pour garantir leur satisfaction et anticiper d'éventuels problèmes.
- Analyser les performances commerciales avec les grands comptes et proposer des plans d'action pour optimiser les résultats.
- Participer aux événements professionnels, aux salons et aux présentations pour renforcer la relation avec les clients.
- Assurer une veille concurrentielle pour identifier les opportunités et les menaces sur le marché.
Compétences requises
- Solides compétences en vente, en négociation et en relation client.
- Capacité à comprendre les enjeux et les besoins des clients grands comptes.
- Excellentes compétences en communication pour établir des relations durables.
- Compétences en gestion de projet pour coordonner les actions avec les équipes internes.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des professionnels d'autres domaines.
- Excellente connaissance du marché et de l'industrie dans laquelle évolue l'entreprise.
Formation et qualifications
Diplôme d’ingénieur en informatique, en commerce, en gestion, en marketing ou dans un domaine connexe.
Expérience professionnelle
Minimum 3 années d'expérience pratique dans la vente aux grands comptes ou dans des rôles similaires.
Perspectives de carrière
Un Ingénieur Grands Comptes peut évoluer vers des postes de Responsable Grands Comptes, de Directeur des Ventes Grands Comptes ou de Chef de Projet Commercial.
Environnement de travail
L'Ingénieur Grands Comptes travaille généralement au sein d'entreprises de taille importante, dans des secteurs tels que l'industrie, les technologies de l'information, les services ou le commerce international.
Rémunération
La rémunération d'un Ingénieur Grands Comptes varie en fonction de l'expérience, de la taille de l'entreprise, du secteur d'activité, et des performances commerciales, avec une fourchette salariale typique de 40000€ à 60000€ par an.
